Обратите внимание!
Внимание! Компания подозревается в накрутке положительных отзывов о себе!
переменная облачность
+8.5°
Подробно о рейтинге
100
3.1
Средняя оценка
0.0
Ваша оценка
         
Всего оценок: 100

Сеть АЗС Шелл (Shell) - отзывы

Сеть АЗС Шелл (Shell) -  заправочные станции
Головной офис:
Россия, Москва
Новинский б-р, 31
Показать на карте
Телефоны:
+7 (495) 792-3550
Часы работы:
время работы
выходные: суббота, воскресенье

Сеть АЗС Шелл (Shell)

Компания Shell - Royal Dutch Shell образовалась в 1907 году после слияния английской The «Shell» Transport and Trading Company Ltd и нидерландской Royal Dutch Petroleum Company. На данный момент штаб-квартира концерна находится в Гааге. В 2012 году по оценкам лондонской фондовой биржи его рыночная капитализация равнялась ? 140.9 биллионам. "Шелл" возглавляет список самых больших компаний в мире и занимается разведкой и добычей нефти и газа свыше чем в восьмидесяти странах. На сайте www shell com ru можно получить подробную информацию о ее деятельности в России.

Под брендом Shell работает около 43 тысяч автозаправочных станций в разных точках планеты, в России розничная сеть концерна охватывает Московскую, Ленинградскую, Тверскую, Вологодскую, Тульскую, Липецкую и Ярославскую области. Кроме продажи бензина, дизельного топлива и смазочных материалов АЗС "Шелл" предоставляют следующие услуги: мойку машин, ресторан, туалет, душ и банкомат; для грузовиков предусмотрена зона парковки и охраняемой стоянки. Для владельцев карт Shell CLUBSMART действует система накопительных баллов, обменивающихся на подарки. Топливная карта "Шелл" позволяет осуществлять безналичные расчеты и контролировать расходы. Детальнее обо всем этом читайте на официальном сайте компании shell com ru.

На нашем сайте - знакомьтесь с отзывами клиентов "Шелл" и оставляйте свои комментарии.

Статистика отзывов
type vote
Положительные 18
Нейтральные 18
Отрицательные 3
Положительных : 42 отзывов
Нейтральных : 63 отзывов
Отрицательных : 22 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель Сеть АЗС Шелл (Shell):
Представитель организации отсутствует
Самый полезный отзыв по мнению пользователей:
заправщик
Доброго времени суток. Мой рассказ будет о несправедливости и хамстве на работе в компании Shell. Я работаю на маленькой станции в Москве. Вернее на одной из 4, которой управляет(если это можно так назвать) женщина. Мой разум до сих пор не может осознать,как такой человек, может управлять. Мозгов(грубо говоря) у нее нет... Всю работу за нее делают администраторы! И даже когда кто то из них в отпуске, на станцию автоматически перекидываются другие, потому что она не может даже сделать банальные ценники на товары. За то приезжает и всем указывает чего нужно делать. Я понимаю что это ее работа, НО! Я работаю с февраля а форму получил недавно! Штаны мне так и не дали. Дали две майки(не понимаю зачем...) Приходится следить за своими сменами. Иначе не доплачивают. Инвентаризация делится на всех а они в свою очередь экономят на охране, которая должна следить за всем этим. Управляющая экономит на всем. Много чего можно написать о ее дейтельности, но мне кажется что все это бесполезно. Я не говорю о том, что бензовозчики жалуются на свое начальство, которые их обвиняют в воровстве и все бензовозы облепили камерами, хотя когда бензовозчики показали им, в чем была проблема недовозов топлива(300 литров примерно каждый раз) а виновниками оказались нефтебазы на которых заливают НЕ ПО ПЛАНКУ, начальство ответило что так и должно быть... Да вы попробуйте постойте на ногах 24 часа за какого нибудь алкаша, который не вышел на работу. Или покатайтесь на бензовозе и в жару постойте около слива 2 часа. В этой компании работают самодовольные хамы, которые не видя реальных вещей, делают свои выводы. А вы приехали бы и пообщались с коллективом. Послушали чем недовольны ЛЮДИ и после этого у вас бы уши завяли. Я не Москвич и мне нравится что есть живые деньги на руках от этой работы(чаевые), но зарплата(с учетом того,где и с чем я работаю) МИНИМАЛЬНА!!! За 25 тысяч в месяц я должен безвылазно работать и общаться с невоспитанными клиентами, предлагая 95 V-Power, который ненужен Русскому народу,которые экономят на своей жизни. Короче..: Мой вам совет: -Или улучшайте качество работы с персоналом или закрывайте компании посредники(ООО) которые управляют компанией Шелл в России. У руля не те люди. Прошу прислушаться к данному сообщению. С уважением заправщик азс.

Филиалы Сеть АЗС Шелл (Shell) :

Город Ст.метро Адрес Телефон
Санкт-Петербург Всеволожский район, д. Мистолово, ул. Главная, уч. 1
Череповец Кирилловское шоссе, 74
Вологда Пошехонское ш., 38а +7 (911) 047-68-30
Череповец просп. Победы, 89а +7 (8202) 24-07-70
Зеленоград Ленинградском шоссе, 11003
Балашиха Шоссе Энтузиастов, 44
Москва каскадная 21
Выборг Ленинградское шоссе 20

Головной офис Сеть АЗС Шелл (Shell):

 
Отзывы про Сеть АЗС Шелл (Shell)
#76327
|Дата посещения: недавно | про обслуживание или персонал
Доброго времени суток! Хочу пожаловаться на обслуживание техника на Кинешемском шоссе в г. Костроме. Он постоянно разговаривает по телефону, причём прячет его под капюшон чтобы никто не заметил. А вот сегодня 29.12.18 вообще операторы и техники решили напиться вечером! Устроили пьянку прямо на заправке. Вы хоть камеры просмотрите! Это же возмутительно!

#75921
| покупатель / клиент
девочки азс 11008 вы супер

#75919
|Дата посещения: 18.12.2024 | про обслуживание или персонал
заправлялась на азс 11008. замечательно все. супер обслуживание.

#74263
|Дата посещения: 12.10.2018 | про обслуживание или персонал
4.10.18 заправилась в СПБ АЗС 11161 ул.Боровая. Заправщик предложил заправить машину. Я открыла бак спросила куда положить пробку бензобака, заправщик указал на крышу машины. Далее пошла внутрь АЗС узнать какой дизель в наличии. Оказался летний (!) уже вопрос почему в октябре в регионе СПБ летний дизель. Но ладно залила 20литров. Подошла к машине люк бензобака был закрыт. Я уехала. Через неделю 12.10.18 на той же АЗС обнаружили, что крышки бензобака нет. Сотрудники сразу в грубой форме стали говорить, что Ваша машина и следите за ней сами. Что заправщик предложил залить топливо по собственной инициативе и то, что не закрыт бензобак это не его вина и Шел не несет ответственности за оказание данной услуги. Я написала жалобу на АЗС и на сайте. В тот же день мне позвонила с ее слов зав.АЗС и в грубой хамской форме сказала, что извиняться передо мной никто не будет и что я могу сходить на рынок и купить себе пробку. Вопрос к руководству АЗС Шелл - то что данная ситуация полностью нарушает технику безопасности при обслуживании клиентов Вас не смущает? И что надо было для начала просто принести извинения за работу персонала Вас не учат? Ответа на жалобу не было более месяца. В полученной жалобе полностью искажены факты и указаны лживые факты. Прошу повторно разобрать данную ситуацию на более высоком уровне, чем менеджер АЗС.
В противном случае вынуждена уведомить Вас о том, что в связи с лживыми заявлениями и лживой  трактовке событий менеджеров Шел, а также полное игнорирование в ответе вопроса хамства персонала АЗС 11161, и в частности зав.станцией при телефонном разговоре, вынуждена буду обратится в офис Шелл в Стокгольме, а также в проверяющие органы РФ, как то прокуратура, надзорные органы проверяющие выполнение техники безопасности при обслуживании клиентов.
Крайне жаль осознавать, что лицо Шел в Санкт-Петербурге это хамство и полное нарушение техники безопасности при обслуживании клиентов, а также полное отсутствие навыков переговоров с клиентами.

#69710
| про обслуживание или персонал
Постоянно заправляюсь на АЗС, как я понимаю принадлежащей ООО "Селект", находящейся в г.Лиски, ул. 40 лет Октября 7А. Претензий к персоналу и качеству топлива нет. НО!!! Уже просто не хочется заправляться на данной АЗС, так как только входишь и понеслась эта тупая не навязчивая услуга: - Чай, кофе, наклейки, бонусы... Топливо премиум... и т.д. Забываешь зачем пришёл. Может и взял-бы что-то, но мозг выносят так, что хочется просто как можно скорее свалить. Не проще повесить банеры с предлагаемыми услугами , а там клиент пусть решит сам что ему выбрать: - Премиум, кофе и т.д. Парадокс ещё и в том, когда на АЗС предлагают, на баллы или бонусы, приобрести сковородки. Просто интересно, кто нибудь едет на АЗС что-бы купить сковородку? Бред полный. С Уважением shii132@mail.ru

#67984
| покупатель / клиент
Спасибо, за приветливость, быстрое обслуживание и вкусный кофе по утрам)))

#67826
|Дата посещения: 4.08.2018 | про обслуживание или персонал
была в шоке от оператора владислава,который обслуживал,такого хама еще поискать заправлялась я ночью видимо без начальства у них так можно ,грубил и пренебрежительно разговаривал.очень разочарована shell. заправка в мистолово

#67352
| сотрудник
Были на заправке 26.07.2018.
Цены на бензин такие высокие в Ростовской и Краснодарской областях!
Как- будто люди, к- е едут на Юг - с толстыми кошельками !
Как можно обдирать своих же Россиян!

#67011
|Дата посещения: давно | про обслуживание или персонал
Несколько раз заправлялся на АЗС Shell На 33 км. М4. Всегда хороший бензин, прекрасное обслуживание

#62806
|Дата посещения: 3.05.2018 | покупатель / клиент
Видела много роликов про заправку воздуха на запрвках Газпрома, а сама с таким же столкнулась на заправке АЗС 11098 ООО "Шелл Нефть". Я водитель начинающий, поэтому перестраховываюсь, как только шкала бака заходит за половину, сразу еду заправляться. Так было и в этот раз.03.05 2018 г. подъехала попросила 95 простого до полного бака. На запрвке практически никого небыло. Подошла платить и очень долго стояла, сказала еще девушкам на кассе: "Что то очень долго запрвляют, там всего то литров 20-25. И тут мне озвучивают, что мне залито 43, 51л. Я возмутилась, сказала что такого не может быть, попросила сделать контрольный замер. Сделали. Все как надо показало. Все исправно. Сказали, что у меня неисправен уровень. Докладываю у меня все исправно -проверили. Так что делайте выводы. Конечно на заправку эту желание ездить отпало. Друзьям и знакомым тоже расскажу. А если и буду заправлять там, то пусть наливают при мне. Советую всем поступать также. За воздух при нынишних ценах платить не хочется. На самом сайте отправить отзыв не возможно,сразу переходит в анг.язык.А я французский в школе учила.

#62487
|Дата посещения: 29.04.2018 | про обслуживание или персонал
Заправляла машину в 23.00 на АЗС shell 29.04.18 по адресу Пулковское шоссе 81 СПб, заправщик Заправлял, мыл стекла, я в это время рассчиталась за топливо, купила воды и френчдог. Тут же подбежал заправщик, я рассчиталась с ним, но он стал кричать что я долго копаюсь тут в офисе, ворчал и показывал на машину которая почему-то встала за мной, хотя АЗС была почти пустая. Очереди не было, но он кричал на меня и возмущался, почему я не только оплатила топливо, а ещё что-то покупала. Я спросила, что я такого сделала, почему ы таком тоне он со мной разговаривает, что я больше не приеду сюда. Он ответил, не приезжайте!!!! Имени его я не знаю, он работал вечером один, нерусский. Обычно сотрудники всегда предупредительные и внимательные на Shell, а это что-то. Нужно объяснить ему как нужно разговаривать с клиентами и их права.

#59219
|Дата посещения: 31.01.2018 | про обслуживание или персонал
Пользуюсь карточкой шелл для накопления баллов, но недавно с удивлением обнаружил, что почти все баллы с меня с карты списали, написал в техподдержку, в ответ просто сказали, что я типа их потратил на АЗС 11026, 31 января 2017 и 03 февраля 2018 (на какую-то фигню типа орбита и колы, которые я даже не ем и не пью). Ничего не брал, само собой, но в проблеме никто разбираться так и не стал, отмахнулись тем, что я, видимо, карту забыл и ее "отдали другому клиенту по ошибке", правда, карта как раз при мне, а баллов нет. Ерунда, конечно, но вроде как репутация у заправки, а сотрудники тырят по мелочам, да еще и никто ничего не решает. Проще отписаться имейлом и сказать клиенту, что это он сам дурак.

#58199
|Дата посещения: 16.02.2018 | про обслуживание или персонал
здравствуйте!сегодня 16.02.2018 заправлялся в Мистолово столкнулся с хамством оператора екатерины,на простой вопрос "где мой кофе?"еще имолодой человек вмешался.почему таких сотрудников не увольняют,по их наглому поведению видно,что не впервой грубить покупателям

#57785
|Дата посещения: 6.02.2018 | покупатель / клиент
Сотрудник сказал,что при заправки 30 литров sell v-pover 95 будет скидка 2 рубля с литра,ни какой скидки не было.сотрудники вводят в заблуждение.звонил не однократно на горячую линию ,Но и там нет ответа,отвечает автоответчик,время шло но так и не кто и не ответил.

#56531
|Дата посещения: 11.01.2018 | покупатель / клиент
Топливо дизель полное г. замерзло при минус 7 хотя заявлено в документах минус 17
В воронеже напротив метро не запровляйтесь дизелем 89304111103

#52132
|Дата посещения: 20.10.2026 | покупатель / клиент
26.10.2017. 11.32. заправлялся на АЗС 11039. Убедительная просьба проверить работу заправочной аппаратуры данной АЗС и конкретно оператора Козыреву Елену и заправщика. При заправке автомобиля показания счетчика не были обнулены. Машину я заправлял лично, показания счётчика при начале заливки топлива сумма в рублях составила 107руб. которая в итоге вошла в общую сумму к оплате 854.05руб. Оператор объяснила, что эти показания остались от предыдущей заправки, но почему они не обнулились при начале заправки. Или как сказала оператор при снятии заправочного пистолета. При предыдущей заправке на этой же АЗС я бы поставлен перед фактом конечного результата, не видя обнуления счётчиков.

#51659
| совет другим потребителям
"Спасибо" компании за испорченное настроение, ладно моё, моего ребёнка, за акцию с моделями авто. Шелл видно заболел российской болезнью - обмани всех. Теперь буду советовать всем своим друзьям и знакомым объезжать АЗС с шилдиком Shell не только у нас в Тольятти, но и в некоторых городах России. Да ещё родственникам из дальнего зарубежья посоветую не оставлять свои кровные в этой компании. У нас есть достойные конкуренты этой "компашки".

#51342
|Дата посещения: давно | совет другим потребителям
Отвратительное отношение к постоянным клиентам во время проведения акции с модельками. В одностороннем порядке изменили условия акции (окончание с 30.10.2017 г. изменили на 09.10.2017 г.), уведомления об изменении на почту не пришло. 06.10.2017 г. на заправке сказали, что машинок нет и привезут через неделю (при этом не сообщили что акция до 09 октября). Через неделю, в назначенный срок, на заправке Б. Оленья улица сообщили, что акция давно закончилась и машинок нет. "Спасибо" вам Шелл за испорченное настроение мое и моего ребенка!
Маркетологи Шелл, для вас заготовлен "пожизненный эцих с гвоздями"...

#51210
|Дата посещения: давно | покупатель / клиент
Не нужно предлагать рекламные акции и приписывать мелкими шрифтом, что вы имеете право все аннулировать. Если вы такая нищая компания, которая не может следовать условиям, не проводите свои их вовсе.

#51209
| идея улучшения сервиса
Дорогой Shell! Как чудесно, что у такой богатой и широко рекламирующей себя компании закончились модели машин, предложенных по акции. Вы заявили длительность до 30 октября. Закончились модели? Так закупите еще. Никогда больше не буду принимать участие в ваших акциях

Эмоции отзывов
Положительные
Нейтральные
Отрицательные
Подробнее об «Эмоциях отзывов»
Конкуренты организации
Сеть АЗС Шелл (Shell) +8.5°
ТНК-ВР +2.7°
Петербургская Топливная Компания (ПТК) +2.4°
АЗК Aero +0.1°
ТС Фаэтон +0.1°
Автопартс
Aris -0.0°
Энергоаудит-Элиста -0.4°
Сеть АЗС Автомир -0.5°
Подробнее о «Конкурентах»
Рекомендации
18 очень советуют
2 просто советуют
6 категорически не рекомендуют
Подробнее о «Рекомендациях»
Динамика изменения температуры прогноза
Подробнее о «Динамике температуры»
Результаты опросов
по мнению 124 пользователей
Подробнее о «Результатах опросов»